Абажур

Купил батарейки в этом магазине, они не подошли, пришел на следующий день, подхожу к продавщице средних лет, она с недовольным видом прекращает свой разговор по сотовому телефону. Объясняю ситуацию, она с явным высокомерием говорит мне, что батарейки не меняют, я ее спрашиваю на каком основании, покажите документ, в котором это написано, она говорит поищите в интернете, спрашиваю вы же продавец вот и докажите мне, она своими слова опять "поищите в интернете" дает понять, что ее вообще не волнуют никак проблемы клиентов. Далее: прошу дать мне жалобную книгу, на что она отвечает, что книги у них нет. Компетентность зашкаливает...