Форсаж

Отвратительный продавец, грубо отвечает на вопросы. 3й раз сталкиваюсь с этим, по телефону цены говорит примерные, на деле совсем другие. По телефону вообще бесполезно что-то спрашивать, хамит, ответить толком не может, приезжайте и не волнует! А зачем ехать ,если не может точную цену назвать и производителя.... Сам магазин может быть и нормальный, но продавец- ужас!!!

Здравствуйте! Купил в данном магазине 06.09.2017г. термостат.Он оказался бракованный. 08.09.2017г. принять притензию отказались. Продавец нагло ответил: " Данный термостат 100% не бракованный. Где-то устанавливали у дяди Васи в гараже , теперь пытаетесь вернуть. Если запчасть устанавливалась на автомобиль, то она считается б/у, а б/у мы не рассматриваем"

Хоть и стоит 900 руб. дарить как-то не хочется.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата -уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18). Этот же пункт предусматривает: Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Таким образом, требование магазина о предоставлении акта дефектовки незаконно и необоснованно.