Почта России

Заказывала посылку из интернет магазина, шла ооочень долго- ну это ладно, претензии не к ним, но когда посылка пришла мне никто даже не сообщил - ни уведомления ,ни звонка не было, спустя 30 дней как посылка пролежала у них , они соизволили позвонить и сказать что раз я не забираю посылку они отправят обратно, нормально??

Я что телепат? сама должна догадываться что у них посылка, ладно хоть не потеряли(