База Строймаркет

Добрый день, решил написать отзыв о наболевшем! С лета 2019 года активно пользовались услугами этой базы. Все в общем-то было хорошо, цены приятно радовали, ассортимент на уровне. Есть хорошие продавцы консультанты. Но, как и везде есть оборотная сторона медали!

Два раза делали заказ материалов:

1) Заказывали напольную плитку на кухню, все оформили оплатили, ждем. Ждем. Ждем…

Дождались, плитка не та!!!! По итогу сместился ремонт кухни на целый месяц из-за ожидания нужной плитки. Было не приятно, но всякие моменты бывают, решили не поднимать шум.

2) Заказали душевое ограждение, в сентябре 2021, сказали через неделю все будет… По итогу ограждение пришло только в декабре 2021 (у поставщика они закончились, ждали пока появятся) И вот в декабре нам позвонили, приезжайте все пришло. 11 декабря мы приехали за стеклом, в темном складе на морозе нам дали нож, распакуйте и проверьте, если хотите. Проверили, стекло целое, и даже мысли не возникло проверить что за крепление идет в комплекте. Только когда приехали домой, распаковали все, обнаружилось что это стекло не с креплением к стене с поперечным фиксатором, а стекло с угловым креплением. Вернулись на базу, нашли менеджера через которого делали и первый и этот заказ, объяснили ситуацию, он сказал, что в понедельник все выяснит у менеджера и перезвонит. Итог у этой истории: так до сегодняшнего дня нам никто и не перезвонил, стекло встало мертвым грузом. Памятник «профессионализму».

Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства компании, и дело сдвинется с мертвой точки. Как минимум, если компания дорожит своей репутацией, должно последовать какое-то предложение по урегулированию сложившейся ситуации. В следующем отзыве об этом я напишу. Прилагаю к отзыву чек, так проще будет найти и заказ и меня.

P.S. прошу прощения за размытую печать, не смог сдержать слез)))