thunderdrom

Это второй мой отзыв о работе базы "Строймаркет" на мяготина 47,в прошлом отзыве я писал про возникшие проблемы, а в этом расскажу как база "Строймаркет" предложила решить сложившуюся проблему. А ни как ! Они даже не удосужились ответить на мой отзыв или каким либо способом связаться со мной. Итак вывод: если вы обращаетесь в этот магазин, внимательно отслеживайте каждый шаг персонала, каждое обещание, и его результаты. Иначе, потратите кучу нервов и денег на катания в магазин. Весьма неприятное завершение так интересно начинавшегося сотрудничества!

Добрый день, решил написать отзыв о наболевшем! С лета 2019 года активно пользовались услугами этой базы. Все в общем-то было хорошо, цены приятно радовали, ассортимент на уровне. Есть хорошие продавцы консультанты. Но, как и везде есть оборотная сторона медали!

Два раза делали заказ материалов:

1) Заказывали напольную плитку на кухню, все оформили оплатили, ждем. Ждем. Ждем…

Дождались, плитка не та!!!! По итогу сместился ремонт кухни на целый месяц из-за ожидания нужной плитки. Было не приятно, но всякие моменты бывают, решили не поднимать шум.

2) Заказали душевое ограждение, в сентябре 2021, сказали через неделю все будет… По итогу ограждение пришло только в декабре 2021 (у поставщика они закончились, ждали пока появятся) И вот в декабре нам позвонили, приезжайте все пришло. 11 декабря мы приехали за стеклом, в темном складе на морозе нам дали нож, распакуйте и проверьте, если хотите. Проверили, стекло целое, и даже мысли не возникло проверить что за крепление идет в комплекте. Только когда приехали домой, распаковали все, обнаружилось что это стекло не с креплением к стене с поперечным фиксатором, а стекло с угловым креплением. Вернулись на базу, нашли менеджера через которого делали и первый и этот заказ, объяснили ситуацию, он сказал, что в понедельник все выяснит у менеджера и перезвонит. Итог у этой истории: так до сегодняшнего дня нам никто и не перезвонил, стекло встало мертвым грузом. Памятник «профессионализму».

Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства компании, и дело сдвинется с мертвой точки. Как минимум, если компания дорожит своей репутацией, должно последовать какое-то предложение по урегулированию сложившейся ситуации. В следующем отзыве об этом я напишу. Прилагаю к отзыву чек, так проще будет найти и заказ и меня.

P.S. прошу прощения за размытую печать, не смог сдержать слез)))

Заправляю картриджи постоянно, и вот наконец добрался написать отзыв)) Отличный сервис, делают быстро и качественно, пару раз были дефекты после заправки, пришел в сервис отдал картриджи с браком, и что порадовало все исправили без дополнительной оплаты. А не так давно начали работать через доставку, курьер работает оперативно, грамотно, вежливо и без лишней болтовни! Как по мне очень профессиональный подход к делу! Из минусов могу отметить что нет безналичного расчета, но надеюсь что скоро исправят ситуацию! Удачи и процветания!