Бессонофф трэвэл

Ездили в Астану в 2015 (по пути заблудились, у одной из туристок была накладка с паспортом - дело решили считанные минуты, если бы паспорт просрочился на территории Казахстана, я хз, как бы дело решалось. Как по мне, нужно было этот вопрос прорабатывать на уровне общих требований: паспорт должен быть действителен еще не меньше месяца по возвращении) и в Болгарию 2019 (путевку купили весной, паспорта получили только в аэропорту в день вылета, хотя была оплата и договоренность, что за это время они успею вернуться в Курган. + менеджер уверила, что можно на рейс регистрироваться он-лайн, однако этого не было).

Неплохо, но могло быть и лучше.

Недавно, неделю назад, мы вернулись из поездки в "Боровое"(Казахстан). Сделала вывод, что с компанией Бессонов тревел я туда больше ни ногой! Такая плохая организация, началось все с гида (Анастасии), которая почему-то все делала молчком. Причем такая организация поездки не понравилась и другим туристам. Первую дорогу на границе простояли три часа, водители почему-то никуда не торопились. А ребенок у меня не спал всю ночь до 5 утра. Обратно гид устроила нам "подарок" уехав за туристами в другой город на такси, в то время как туристы приехали сами к автобусу. В результате мы задержались на полчаса. Прошли границу за час, зато остановили на посту ГИБДД, где продержали 1,5 часа, гид за нас даже не вступилась, сидите себе с детьми на жаре в душном автобусе. В самом офисе тоже мне ничего толком не объясняли, когда покупали путевку можно было и предупредить, что выбранное нами место находится далеко от озера и с тремя детьми пешком будет не очень удобно добираться. А еще я еле добилась от них документы для поездки, т.к. не было возможности прийти в офис лично, пришлось звонить и напоминать о себе, причем несколько раз( не могли выслать ваучер и турпутевку по электронной почте). Понравился только домик, где мы жили, в нем было все необходимое, только не работал телевизор, но все проблемы решались быстро. (гостиничный комплекс "Айгерим"). В общем в этой турфирме я больше не буду покупать путевки, и не рекомендую другим.