Радует, что в Кургане есть подобные магазины. Удобный сайт, где можно посмотреть наличие книг. Выбор большой и внутри приятно находиться. Единственное "но" - цены на сайте отличаются от цен в магазине и доставка бывает достаточно долгая, но альтернатив в нашем городе нет
Моя семья книголюбы, любим книжки всей душой! Активно посещаем этот магазин и на площади от них тоже. Стараемся покупать по акции, либо по интернет заказу дешевле. С кризисом ассортимент вроде как стал немного скуднее, но в целом довольны!
Из плюсов: большой выбор книг, относительно низкие цены, уютное помещение.
Минусы: время доставки 2 и более недели, персонал-молодые девушки, но толи им не платят совсем, толи они настолько не любят свою работу, что ни здрасте ни до свидания сказать не могут, не знают что где находится ( не могла найти где находится правовая литература, не знает...
Из плюсов: большой выбор книг, относительно низкие цены, уютное помещение.
Минусы: время доставки 2 и более недели, персонал-молодые девушки, но толи им не платят совсем, толи они настолько не любят свою работу, что ни здрасте ни до свидания сказать не могут, не знают что где находится ( не могла найти где находится правовая литература, не знает что это такое).
Отзыв про обман покупателя и безразличное отношение к клиентам отдела клиентской поддержки компании "Читай город".
Родственник хотел приобрести в данном магазине рабочую тетрадь по Информатике для сына, обратился за консультацией к продавцу. Она проводила его к стеллажу с тетрадями, сама взяла товар , унесла и пробила на кассе. Дома выяснилось, что...
Отзыв про обман покупателя и безразличное отношение к клиентам отдела клиентской поддержки компании "Читай город".
Родственник хотел приобрести в данном магазине рабочую тетрадь по Информатике для сына, обратился за консультацией к продавцу. Она проводила его к стеллажу с тетрадями, сама взяла товар , унесла и пробила на кассе. Дома выяснилось, что тетрадь не за 6й, а за 9й класс.
Через 3 часа после покупки, родственник был уже в магазине и попросил поменять данную тетрадь на нужную, на что ему ответили, что данный товар обмену и возврату не подлежит и у него была возможность проверить покупку на кассе.
При звонке в Роспотребнадзор, нам пояснили, что вина за продажу данного товара полностью ложится на продавца и тетрадь можно вернуть в магазин через суд.
Решив первоначально написать в службу клиентской поддержки "Читай город", мы очень ошиблись.
Решение проблемы осталось на уровне переписки, где меня попросили приложить фото чека, описать продавца, и в итоге прислали стандартную отписку:
"Сожалеем, что посещение магазина оставило неблагоприятное впечатление.
На основании предоставленной информации осуществлена служебная проверка.
С сотрудниками проведена беседа о необходимости строго соблюдать стандарты обслуживания покупателей и другие регламенты Компании.
До момента оплаты у покупателя всегда есть возможность ознакомиться с товаром. Если покупателя что-либо не устраивает, он может отказаться от покупки. После оплаты, покупка считается завершенной.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Будем рады видеть Вас в магазинах нашей сети."
Никому не рекомендую данную сеть, как Вы видите, наплевательское отношение к покупателям и безответственное отношение к рекламациям на лицо.
Выбор хороший, цены приятные, но нереально долгая доставка просто убивает все плюсы... Доставка от Москвы до Кургана - 3 недели, да за это время можно новую книгу написать, и самостоятельно пешком донести до нашего города...