ДверОптТорг

Обратилась в феврале, по телефону с девушкой всё обсудили, на следующий день приехала, оплатила и в этот же день приехал установщик. На этом всё хорошее закончилось: после установки перестал работать домофон, почему то мне не продали "доборы" и, соответственно, не установили их, затем в доме отключили лифт и процесс завершения установки отложился на неопределённый срок. После запуска лифта пыталась связаться с мастером, он перестал отвечать на сообщения. Заехала в магазин, девушка менеджер созвонилась с другим мастером и сказала, что он придёт 06.08.Естественно, в назначенную дату никто не пришёл. Обратилась к мастеру с Авито: очень ругались на качество установки; за регулировку двери ещё пришлось доплатить, сказали, что можно, оказывается в судебном порядке оспорить такое проведение работ, но как то просто уже хочется завершить этот процесс и пусть на совести установщика и организации это остаётся. Снизила оценку за низкую клиентоориентированность и качество монтажа.

За приобретением входной двери приехала сюда. По-началу все было хорошо! Продавец-консультант помогла определиться с моделью, посоветовав самую оптимальную исходя из моих запросов. Очень понравилась цена на дверь в данном магазине! По соотношению качества и цены была на порядок ниже, чем в других магазинах. Дверь приобрели и назначили монтаж на определённое время выходного дня.

К назначенному времени приехала я в квартиру, где ведется ремонт, и нет никакой мебели. Спустя полчаса задержки позвонила в магазин, где сказали, что монтажа по моему адресу у них нет. Жаль конечно что забыли про мой монтаж, но в результате звонков и выяснений всей ситуации все таки приехали устанавливать дверь.

В результате позвонил лично директор Евгений с извинениями за доставленные неудобства. После разговора с ним считаю данная ситуация исчерпана, вопрос решен. Но из-за этого оценка только 4.