Приветствуем всех !
Оказывая профессиональные ветеринарные услуги около 30 лет мы спасаем десятки тысяч животных. Жалко, что не всех.
В указанном отзыве нет соответствия ни в обстоятельствах ситуации, ни в суммах. Просим воздержаться от распространения порочащих данных организацию, ведущую законную предпринимательскую деятельность.
Обстоятельства...
Показать целиком
Приветствуем всех !
Оказывая профессиональные ветеринарные услуги около 30 лет мы спасаем десятки тысяч животных. Жалко, что не всех.
В указанном отзыве нет соответствия ни в обстоятельствах ситуации, ни в суммах. Просим воздержаться от распространения порочащих данных организацию, ведущую законную предпринимательскую деятельность.
Обстоятельства ситуации:
11.01.2025 в 11 час 38 минут, в ветеринарную клинику «Эндовет» обратилась владелица животного Ужакова Е.Е. с животным (по внешним признакам - собакой породы малый пудель, женского рода) Чапи, возраст со слов владелицы животного 1 год 6 мес, для выполнения рентгеновского снимка (по направлению из не отмеченной в базе данных ветеринарной клиники или по самостоятельному желанию владелицы животного).
Ветеринарные услуги 11 января 2025 года оказывались на основании ст. 4 Закона РФ от 14 мая 1993 г. N 4979-I «О ветеринарии» дипломированным штатным ветеринарным специалистом Сквориковой Викторией Владимировной. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 №898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг» клиент (гр. Ужакова) заблаговременно и до оказания платных услуг проинформирована о планируемых затратах (смете), о чем свидетельствует находящая в холле информационная доска с прейскурантом цен, а также устное согласие, полученное клиентом.
В устной форме до оказания услуги был сформулирован порядок работы, а именно – выполнение рентгеновского снимка в лицензированном кабинете (гос.лицензия №45.0101.002Л000003.07.19). Выполнены два рентгеновских снимка. Услуга оплачена гр.Ужаковой в размере 3000 р.
Следующее обращение гр.Ужаковой и собаки Чапи за профессиональной ветеринарной помощью в ветклинике Эндовет зафиксировано в 12 час 29 минут дипломированным штатным ветеринарным специалистом Щепетовым Сергеем Сергеевичем.
В момент первичного общения с гр. Ужаковой Е.Е. были собраны следующие данные анамнеза (описание состояние животного на момент первичного приема) животного: «с момента начала болезни проводилось лечение в не указанном месте, не озвученными методами, отметок в каких-либо идентифицирующих собаку документах о вакцинации не представлено, болезнь началась с 8,9 января - наблюдается рвота желчью. Поили самостоятельно смекту. Проводимая другая терапия не указана. В рвотных массах отмечается слизь. Сегодня отмечается коричневая рвота. Наблюдаются в сторонней клинике. Отказ от еды в течении 4х дней. Проведенная диагностика: рентгеновское исследование (от 11 января). Проведенное лечение: не указано. Аппетит: отказ Воду пьет- принудительно.Активность: отсутствует. Мочеиспускание:сохр. насыщенно желтого цвета Дефекация: отсв дефекация,в течении 3х суток. Рвота: рвота, после воды,в течении 3-5 минут. Около 6-7 приступов рвоты в течении дня. Данные осмотра:Положение тела: вынужд лежачее. Телосложение: кахексичное СНК:3-4 сек. Видимые слизистые оболочки:бледн- роз. Кожные покровы и шерсть:без видимых изменений. Дыхание: грудо-брюшной. Пальпация брюшной полости: болезненна в области эпигастрия и мезогастрия . Кровь на градуснике бурого цвета.»
При проведенном общем приеме (осмотр, пальпация) заподозрены признаки острого заболевания пищеварительной системы. После проведенного ультразвукового исследования заподозрены катастрофические изменения в желудке, тонком отделе кишечника, желчном пузыре, высказано предположение о инородном теле линейной формы в кишечнике.
По факту указания в претензии УЗИ исследования. Выданный на руки протокол ультразвукового исследования содержит общий бланк электронной формы. Помимо этого, при проведении УЗИ предстательную железы у собаки не регистрировали. При личном присутствии гр.Ужаковой Е.Е. специалистами клиники обсуждались изменения разных органов брюшной полости (в основном кишечника), но о простате речи не было. Наличие в протоколе УЗИ данных о простате не является свидетельством наличия у собаки таковой. В документе отражены стандартные не унифицированные данные (общие для обеих полов собак).
После подписания информированного согласия 12 января в 19-39 мин гр. Ужаковой, в котором письменно владелец животного предупреждена о рисках ранних и поздних осложнений болезни (включая летальных), животное было госпитализировано для оказания соответствующих диагностических и лечебных мероприятий. Взята предоплата на планируемые манипуляции (включая возможное хирургическое вмешательство).
За время нахождения Чапи на стационаре 12-13 января, состояние щенка оценивалось как тяжелое. Были проведены анализы крови, тест на парвовироз. Проводились внутривенные вливания лекарственных препаратов (государственная лицензия на фармацевтическую деятельность № 00132001617), принудительное кормление, регистрация физиологических показателей (температура тела, артериальное давление, глюкоза крови). Все время наблюдения с поступления на стационар до ночи 12 января животное находилось в крайне безучастном состоянии, отмечалась многократная рвота с примесями крови. В ночь с 12 на 13 января присоединился дополнительный симптом - профузный понос с кровью (с постоянным выделением из ануса зловонной слизи, сгустков крови, фрагментов травы, возможно других включений). В момент поступления на стационар животное многократно осматривалось хирургами для решения вопроса и целесообразности операции на органах брюшной полости. После появления кровавой диареи со специфическим запахом на 12 часу наблюдения в условиях стационара, вопрос о необходимости в операции был полностью снят.
Утром 13 января была проведена беседа с гр. Ужаковой о том, что нет поводов для операции, но есть серьезные опасения за жизнь Чапи в связи с скоротечностью развития симптомов заболевания поражения пищеварительного тракта. Несмотря на отрицательный тест на парвовироз (Парвокор, QBQVET CPV/CCV) , требуется активное лечение заболевания пищеварительного тракта с упором на терапию острого воспалительного состояния (не исключено не выявленного вирусного генеза). Были обьяснены возможные исходы и прямо указано на встречающиеся острейшие формы заболевания с летальным исходом.
В связи с нарастающими симптомами полиорганной недостаточности, многократными кровавыми деареями, анурией (как проявлением развившеqся острой почечной недостаточностью), прочих электролитных нарушений у Чапи в 18:00 13 января зафиксирована остановка дыхательной и далее сердечной деятельности. Реанимационные мероприятия (ИВЛ, не прямой массаж сердца, адреналин, атропин, кальция хлорид) не возымели успех. Смерть животного зафиксирована в 18:10 13 января 2025 г.
Общие затраты на лечение составили 1900 р. + 9400 р.+ 3800 р. + 6800 р. = 21900р.
По общему мнению сотрудников клиники, гр.Ужакова Е.Е. из личных или корыстных побуждений пытается нанести моральный или физический урон деятельности ветеринарной клиники «Эндовет». Зафиксированные эпизоды блокирования предпринимательской деятельности, зафиксированные попытки опорочить честь и достоинство в интернете сотрудников ветеринарной клиники «Эндовет» является проявлением потребительского экстремизма и нарушает законодательство РФ по нескольким статьям. Указанные признаки, порочащие репутацию ветеринарной клиники Эндовет, нарушают УК РФ Статью 128.1, при обнародовании этой версии гр. Ужаковой Е.Е., руководство клиники оставляет за собой право воспользоваться нормативными документами законодательства РФ для возмещения материального и морального вреда.
