МТС

У меня дома интернет от этой телекоммуникационной компании. Недавно у меня пропал интернет,я позвонила в службу поддержки и оставила заявку. Через 2 дня ко мне пришел специалист и устранил неполадку. Я пришла в офис,чтобы написать заявление о перерасчете абонентской платы. НО,специалист сказала,что за 3 дня они перерасчёт не делают!!! А почему не делают не смогла объяснить!!! Я всё-таки написала заявление,но перерасчет мне так и не сделали!!!!