МТС

Вчера 25.05.2020 года в данный салон связи обратилась моя мама пенсионного возраста с просьбой помочь восстановить сим карту и наладить связь.

Сотрудница Неупокоева нахамила маме и не помогла. Маме 71 год, за всю свою жизнь такое обращение она видела впервые. Настолько хамски разговаривала эта сотрудница. Помогли маме в другом салоне связи. В этот день на Ленина, 6 она обращалась два раза. Сотрудница обращалась на «ты», сама выглядела неопрятно в серой блузке и говорила «хотите жалуйтесь», разговаривала со знакомой на разные темы , невзирая на присутствие очереди из клиентов.

Прошу разобраться и воздействовать на сотрудницу Неупокоеву.

Худшего обслуживания клиента я ещё не встречала за свою долгую жизнь. Была уже два раза в этом салоне на Куйбышева 72б и нужно ехать за 20 км ещё раз. Но теперь придётся ещё обратится в Роскомнадзор в комитет по защите прав потребителей. Обратилась по поводу расторжения договора, СИМ карта алтайская и восстановить нет возможности. При втором обращении я предварительно позвонила в центральный офис по тел. 0890, где мне чётко объяснили, что ликвидировать договор я могу в любом салоне России. Разговор с оператором был записан и дан прослушать "специалисту" данного салона Антону. На что он чуть не дураками их назвал. Получается, что данный горе- специалист умнее вышестоящих его людей. Чтобы съездить в салон мне каждая поездка обходится в 110 рублей. До каких пор будут работать с людьми такие не компетентные "специалисты"?

До того как МТС выкупило компанию Инфоцентр, это был лучший интернет в городе. Теперь же постоянное надувательство, вечная нехватка денег,каких то долгов, пока на ул.Ленина находился старый офис Инфоцентра, можно было прийти и разобраться, все пересчитывали, но теперь офисов нет, одни магазины, в которых говорят что продают телефоны и подключают и все, предлагают позвонить в головной офис в Москву и тыкать кнопки пока с ума не сойдешь слушая телефонного бота. Постоянно звонят предлагаторы и предлагают перейти на более выгодный тариф в котором еще и телевидение будет, когда мастер приходит подключает и приносит договор в нем нет суммы, и после подключения и оплаты как сказали по телефону с начала месяца отключают интернет как оказывается из за нехватки денег потому что предлагатор обманул. У же год как мы перешли к другому провайдеру и не жалеем.

Но за месяц я уже два раза столкнулся с МТС сначала у тещи интернет пропал и она больше недели без интернета сидела не могла дозвонится чтоб пришли, второй раз у тетки, какие долги с копейками, достали крохоборы. В феврале разобрался почти что у тетки доплатил 13.50, в банкомат сунул 20р осталось 6.50 на счету, она оплатила за март 500р так консультант в магазине ей сказал по тому что у нее два счета стало за интернет и ТВ и она путается (пожилой человек), а сегодня пришел у нее инетернет не работает с первого числа, она думала что у нее что то со скайпом, оказалось что не хватает 43р 53к. Ладно она ошиблась и вместо 550 заплатила 500р и то по подсказке консультанта, но у нее оставалось 6.50 на счету, 6.50+ 43.53+500=550.03 откуда три копейки взялось, пении насчитали за то что она неделю интернетом не пользовалась? В новом договоре у нее нет вообще никаких расценков, только ее паспортные данные записали да название тарифа. Никому не рекомендую этого провайдера, подключайтесь к местным или хотя бы у кого офис есть в городе куда можно обратиться за решением проблемы а не тыкать кнопки и ждать пока вам ответит оператор. Уважайте себя.

А еще на мобильном телефоне сами по себе меняют тарифы, у меня внутри сети стало около 4 р за минуту, да мне с билайна дешевле на мтс позвонить с такими ценами внутри сети

обсчёт всегда,

обсчёт везде,

О да, Мы Тырим Средства,

Обсчёт -

И никаких соплей!

Вот лозунг МТСа!

У Мы Тырим Средства есть полно положительных качеств:

Учёность: Сложить 400 и 400 и получить в сумме 1000 рублей.

Ловкость рук и никакого мошенства: потерять двести рублей при переводе денег между лицевыми счетами.

Скорость: Подключать услуги быстрей, чем вы их можете отключать. Внимательность: Через полчаса подключать заново услуги, которые вы только что отключили в личном кабинете.

Доброта: подключить наиполезнейшую платную услугу, которую не обнаружить ни в личном кабинете, ни в офисе мтс.

Объёмность знаний: Их поддержка эквивалентна службе поддержки Windows.

Заботливость: через пару месяцев после расторжения договора позвонить и спросить а не наладился ли сам собой интернет, который они две недели не могли наладить.

Бережливость: Списывать деньги со счёта быстрее, чем вы успеваете ими воспользоваться - ну это что бы ваши деньги мошенникам не достались.

У меня дома интернет от этой телекоммуникационной компании. Недавно у меня пропал интернет,я позвонила в службу поддержки и оставила заявку. Через 2 дня ко мне пришел специалист и устранил неполадку. Я пришла в офис,чтобы написать заявление о перерасчете абонентской платы. НО,специалист сказала,что за 3 дня они перерасчёт не делают!!! А почему не делают не смогла объяснить!!! Я всё-таки написала заявление,но перерасчет мне так и не сделали!!!!