СДЭК

Служба экспресс-доставки
  • Курган, Куйбышева, 51 — 1 этаж
  • ЗДС 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день. Помогите разрешить ситуацию. 8.05 сдан товар. Доставка оплачена до г. Курган. Товар поступил и принят в г. Курган 11.05. Сообщений не поступало. До 20.05 он просто пролежал. Пока уде мы сами не забили во все колокола. На тот момент когда товар отправлялся получатель находился дома и мог принять товар. Но сейчас человек вышел на работу...

Показать целиком

Добрый день. Помогите разрешить ситуацию. 8.05 сдан товар. Доставка оплачена до г. Курган. Товар поступил и принят в г. Курган 11.05. Сообщений не поступало. До 20.05 он просто пролежал. Пока уде мы сами не забили во все колокола. На тот момент когда товар отправлялся получатель находился дома и мог принять товар. Но сейчас человек вышел на работу и днем дома никого нет. Почему я должна назначать новую дату. Все сроки прошли. Вы их нарушили. Прошу доставить товар в удобное время до Покупателя. Предварительно обговорив время. Номер накладной 1176251888

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Елена. Меня зовут Анна.

    На данный момент запросила у сотрудников отдела доставки комментарий по поводу данной ситуации. Заказ действительно не выдавался на доставку с 11 мая. Вижу, что вчера (21 мая) заказ был выдан курьеру, но, к сожалению, с получателем не могли связаться и заказ не был доставлен.

    Сегодня оператором контактного центра были внесены изменения в заказ. А именно: изменен режим доставки на самовывоз из пункта выдачи на Карла Маркса.

Загрузка рекламы