Текстиль & Интерьер

Компания Текстиль и Интерьер в целом порадовала своим ассортиментом и качеством изготовленных штор.

Хочу отметить, что Вам не хватает компетентных специалистов, которые в развёрнутом виде ответят клиенту, что из чего складывается. Соглашусь с предыдущими отзывами, дизайнеры хамят, ведут себя, как будто они цари жизни...

Мне вас посоветовали. Дизайнер предлагала решения, которые навредили-бы красоте конечного изделия, старалась сэкономить материал, уменьшив ширину ткани, предлагала дешевые нитки.

По итогу, пока я сам не составил точное техническое задание, не пересмотрел все ткани, я не заказывал.

Шторы получились красивыми и качественными. Цена более менее приемлемая. Ставлю 4 - . Поработайте над персоналом. Имея золото, его надо продавать, как золото, а не серебро и медь.

Зашла в этот магазин помотреть рулонные шторы. Нашла подходящие. Спросила у продавца по поводу размера, она проконсультировала, но посоветовала померить рамы, чтоб купить наверняка подходящие по размеру, видимо, забыв указать что мерить надо непосредственно стекло (я не мастер по установке жалюзи, и понятия не имела как они крепятся). Съездив домой, померив створки окна, убедилась что шторы, которые выбрала, мне подходят поехала обратно. Продавец уже была другая. Взяв на витрине те шторы, которые уже выбрала, подошла спросить у продавца- можно ли идти на оплату,( она в этот момент обслуживала других покупателей), ответ был- « Никто никуда не уходит!» Я в шоке, чувство что стою на ковре у большого босса, но промолчала. Когда она освободилась, и подошла ко мне, спросила-точно ли нам эти шторы подойдут-я сказала сто померила, и они должны подойти. Тут выяснилось, что на самом деле сама ткань меньше по размеру, чем указано на упаковке. Но я же мерила)), разница была буквально в 2 см. Сказала об этом продавцу, с уверенностью, что шторы подойдут, и спросила-если вдруг не подойдут таки, могу ли я их вернуть. Мне ответили-«Я у вас их не приму, если вы вскроете упаковку! Их же потом никто не купит!» Я говорю : « А на каком основании вы у меня их не примете? Вроде законы никто не отменял.» Мне ответили: «Ну, если у вас много времени приехать с паспортом, писать заявление на имя директора, и в течение десяти дней ждать решения о возврате, тогда приезжайте». Это какой-то кошмар! Такое количество отрицательных отзывов на этот магазин, а персонал все такой же! Больше туда ни ногой! И другим не советую!

После прошлого посещения заметил разительную разницу - продавец-консультант была на месте, на мои вопросы ответила компетентно и отпустила необходимое, на кассе тоже проблем не возникло. Цены на нужные мне позиции счел адекватными. Однако я не единственный, кто отмечал тут не лучшее качество работы персонала, а бываю я тут редко, поэтому случайность это или закономерность - судить не могу.

Балл снял за "форму" продавца - такая форма одежды допустима на мероприятии, которое в мою студенческую бытность Декан называл булкотрясом, но никак не на рабочем месте при работе, связанной с обслуживанием потребителей. Невольно вспоминается анекдот, когда бабушка сказала внучке, вернувшейся с дискотеки: "Одевайся и иди спать". Думаю, если магазин сошьет своим сотрудникам форменную одежду или хотя бы введет нормативы по дресс-коду сотрудников, будет лучше и для той, и для другой стороны.

Долго искали плотные шторы. Нашли в этом магазине (ассортимент очень хороший, правда), хотели купить, но обслуживание ужасное. Девушка-продавец не мешала сделать выбор своими советами. Но, когда мы определились с выбором и позвали девушку, она оказалась "занята". Причем "занята" долго и упорно. То что-то резала, то разговаривала с другими клиентами, которые пришли позже(!) нас. Другая девушка-продавец устало опиралась на витрину и вообще не работала. На резонный вопрос, долго ли нам еще ждать обслуживания, девушка честно ответила: да. После этого мы ушли.

Никому бы не советовала ходить в этот магазин. Будем надеяться, что таких нерадивых сотрудников скоро уволят.