- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Считаю самым худшим магазином среди мясных магазинов. Магазин не проветривается, так как запах хлорки очень сильный. С одной стороны хорошо, что в магазине делается уборка, но с другой стороны запах очень навязчивый, что затрудняет дальнейшее нахождение в магазине. Ассортимент небольшой. Часть товара не всегда выглядит свежим, но можно выбрать...
Считаю самым худшим магазином среди мясных магазинов. Магазин не проветривается, так как запах хлорки очень сильный. С одной стороны хорошо, что в магазине делается уборка, но с другой стороны запах очень навязчивый, что затрудняет дальнейшее нахождение в магазине. Ассортимент небольшой. Часть товара не всегда выглядит свежим, но можно выбрать что-то и свежее. Полки в холодильнике часто пустые с наличием ценников, не наполнены ассортиментом, что создаёт отталкивающее впечатление. Дизайн магазина интересен и это наверное самый большой плюс. Работа продавцов сводится изначально с неуважительного обращения продавца с фразами «на ты», что не является профессиональным общением между продавцом и покупателем. С мужчинами ведут себя очень откровенно, заигрывая, строя глазки , говоря, что «у нас здесь все вкусно». Уважаемые Руководители, работа продавцов компрометирует Ваш вклад в Ваш бизнес. Прошу провести обучение с продавцами, а то создаётся впечатление, что продавцы не в мясном работают магазине. А также курение возле магазина продавцами думаю также неуместно.
Спасибо за обратную связь. Все ваши замечания рассмотрим. В ближайшее время, все исправим. Но хотелось бы уточнить отдельные детали для более детальной их проработки.
-Санитарно-гигиеническая обработка пола помещения производится средством на основе гипохлорита натрия, а не хлора это разные химические элементы, на текущий момент нам не известно...
Спасибо за обратную связь. Все ваши замечания рассмотрим. В ближайшее время, все исправим. Но хотелось бы уточнить отдельные детали для более детальной их проработки.
-Санитарно-гигиеническая обработка пола помещения производится средством на основе гипохлорита натрия, а не хлора это разные химические элементы, на текущий момент нам не известно более эффективного средства для этих целей, к сожалению Вы правы непосредственно после обработки непродолжительное время запах от данного средства присутствует,до Вас обращений по данному поводу у нас не поступало, вентиляция в помещении присутствует, с целью исключения подобных случаев мы перенесем график уборки торгового зала на не рабочее время, примем меры по улучшению эффективности работы вентиляции, а также готовы рассмотреть иные средства для санитарно-гигиенической обработки если Вы сможете их нам предложить. Прекратить уборку помещения мы не можем, мы заботимся о качестве и безопасности отпускаемой нами продукции и здоровье наших клиентов.
-Только мясной ассортимент в магазине превышает 120 позиций и постоянно растет, мы постоянно вводим новые виды мяса и новые продукты из него, общий ассортимент магазина более 300 позиций, хотелось бы услышать какое количество позиций в лучших мясных магазинах по Вашему мнению, чтобы мы знали к чему стремиться.
-Мы очень рады, что каждый покупатель может выбрать у нас понравившийся ему товар.
-Хотелось бы ответить и про пустые полки в холодильнике, мы понимаем, что речь идет о холодильнике с натуральной молочной продукцией, к сожалению приняв решение привозить в магазин только качественный товар мы с толкнулись с проблемой отсутствия крупных поставщиков действительно качественной молочной продукции, которые бы могли нам ежедневно доставлять товар в магазин, крайне малые сроки годности не позволяют нам привозить большой запас товара данной категории, спрос тоже имеет свойство изменяться, поэтому иногда случается так, что какие то позиции раскупают до прихода новой партии товара, нам очень жаль, что наличие ценников без товаров создало у Вас отталкивающие впечатление, поверьте это не наш просчет и не ошибка продавцов, мы оставляем ценники даже когда товар закончился, мы это сделали намерено для того, что бы наши покупатели могли ознакомится с ассортиментом товара который бывает у нас в магазине, могли сделать предварительный заказ на какую-то позицию, да и место за каждый товаром у нас закреплено, что бы покупатель мог быстро оценить если на привычном месте его любимый молочный продукт, а если ценник на месте и позиции нет, значит тратить время на просмотр всех полок холодильника не имеет смысла.
-Нам очень лестно, что вы провели в нашем магазине достаточное количество времени, что бы оценить как работают наши замечательные продавцы, но согласится с данными замечаниями мы не текущий момент не готовы, мы тоже достаточно много времени находимся в магазине, просматриваем записи с видео-наблюдения, подобных замечаний у нас не было, да возможно мы что-то упустили и мы будем в дальнейшем еще больше внимания уделять данному аспекту работы магазина. -Обучение продавцов мы проводим на постоянной основе, работа в этом направлении ведется, охватить за тот малый промежуток времени которое работает магазины все вопросы нам не пока удалось.
-Подтвержденных фактов курения на крыльце сотрудников магазина у нас не имеется, в ближайшее время установим камеры будем отслеживать и пресекать если подобные случаи будут.
Еще раз спасибо за отзыв, всегда рады Вашим предложением по улучшению работы нашего магазина, давайте сделаем его лучше вместе.
Спасибо за обратную связь. Все ваши замечания рассмотрим. В ближайшее время, все исправим. Но хотелось бы уточнить отдельные детали для более детальной их проработки.
-Санитарно-гигиеническая обработка пола помещения производится средством на основе гипохлорита натрия, а не хлора это разные химические элементы, на текущий момент нам не известно более эффективного средства для этих целей, к сожалению Вы правы непосредственно после обработки непродолжительное время запах от данного средства присутствует,до Вас обращений по данному поводу у нас не поступало, вентиляция в помещении присутствует, с целью исключения подобных случаев мы перенесем график уборки торгового зала на не рабочее время, примем меры по улучшению эффективности работы вентиляции, а также готовы рассмотреть иные средства для санитарно-гигиенической обработки если Вы сможете их нам предложить. Прекратить уборку помещения мы не можем, мы заботимся о качестве и безопасности отпускаемой нами продукции и здоровье наших клиентов.
-Только мясной ассортимент в магазине превышает 120 позиций и постоянно растет, мы постоянно вводим новые виды мяса и новые продукты из него, общий ассортимент магазина более 300 позиций, хотелось бы услышать какое количество позиций в лучших мясных магазинах по Вашему мнению, чтобы мы знали к чему стремиться.
-Мы очень рады, что каждый покупатель может выбрать у нас понравившийся ему товар.
-Хотелось бы ответить и про пустые полки в холодильнике, мы понимаем, что речь идет о холодильнике с натуральной молочной продукцией, к сожалению приняв решение привозить в магазин только качественный товар мы с толкнулись с проблемой отсутствия крупных поставщиков действительно качественной молочной продукции, которые бы могли нам ежедневно доставлять товар в магазин, крайне малые сроки годности не позволяют нам привозить большой запас товара данной категории, спрос тоже имеет свойство изменяться, поэтому иногда случается так, что какие то позиции раскупают до прихода новой партии товара, нам очень жаль, что наличие ценников без товаров создало у Вас отталкивающие впечатление, поверьте это не наш просчет и не ошибка продавцов, мы оставляем ценники даже когда товар закончился, мы это сделали намерено для того, что бы наши покупатели могли ознакомится с ассортиментом товара который бывает у нас в магазине, могли сделать предварительный заказ на какую-то позицию, да и место за каждый товаром у нас закреплено, что бы покупатель мог быстро оценить если на привычном месте его любимый молочный продукт, а если ценник на месте и позиции нет, значит тратить время на просмотр всех полок холодильника не имеет смысла.
-Нам очень лестно, что вы провели в нашем магазине достаточное количество времени, что бы оценить как работают наши замечательные продавцы, но согласится с данными замечаниями мы не текущий момент не готовы, мы тоже достаточно много времени находимся в магазине, просматриваем записи с видео-наблюдения, подобных замечаний у нас не было, да возможно мы что-то упустили и мы будем в дальнейшем еще больше внимания уделять данному аспекту работы магазина. -Обучение продавцов мы проводим на постоянной основе, работа в этом направлении ведется, охватить за тот малый промежуток времени которое работает магазины все вопросы нам не пока удалось.
-Подтвержденных фактов курения на крыльце сотрудников магазина у нас не имеется, в ближайшее время установим камеры будем отслеживать и пресекать если подобные случаи будут.
Еще раз спасибо за отзыв, всегда рады Вашим предложением по улучшению работы нашего магазина, давайте сделаем его лучше вместе.
Уважаемый официальный представитель, а что Вы скажете о препарате "Деохлор"?
Светлана, подскажите дату и время Вашей покупки в нашему магазине, состав чека, сумму. Заранее благодарны за предоставленную информацию.
К сожалению после неадекватных заигрываний с моим мужем вашими продавцами, которые только что сходили и покурили и вернулись обратно в магазин дальнейший выбор был приостановлен. В этот же день был составлен отзыв. Я понимаю ваш ответственный выбор и подход по отношению к санитарным нормам. Но рассмотрите санитарные нормы по пропорциям в разведении дезсредств. А также на сегодня большой выбор дезсредств. Только в вашем магазине мне стало очень плохо из-за запаха хлора, но не смотря на запах, ассортимент части товара выглядел не впечатляюще.
Отзыв был написан в октябре 2019, а вам интересно стало время посещения, Дату посещения, состав чека только в июле 2020. Почему вам стало интересно спустя практически год? Вы считаете, что люди хранят чеки На покупку мясной продукции год?