ylia

Купили в этом магазине палатку 17.07.2017…Пока мы ее выбирали мин.15, из продавцов к нам никто не подошел и не помог с выбором.Взяли палатку с полки и пошли к столу, где стояли продавцы. Она достала опись из сумки с палаткой, отметила комплектацию и закрыла сумку. Доставать и проверять палатку почему то они и мы не стали. Оказалось очень зря!!! Приехав на природу, обнаружили, что нет верхнего тента, мы ее сразу же собрали и убрали в сумку. Тут же позвонили в магазин, на что менеджеры ответили «делов незнаем, вы же принимали эту палатку и расписались в описи». Приехав в город 27.07.2017, мы сразу же поехали в магазин. Продавцы начали утверждать, что разворачивали нам ее и показывали, конечно, как им ещё говорить, ведь этот косяк могут повесить на них. Написали заявление на возврат денег. Палатку приняли, сказали разберутся и нам перезвонят, 03.08.2017 мы звоним сами и нам говорят, что на наш адрес отправлено письмо с отказом. Мы тут же поехали в магазин. Продавцы все так же утверждают, что разворачивали и показывали нам аж 3 палатки, но как я писала вначале, ни один из продавцов к нам не подходил. Одна из них вышла и сразу указала на нас, что разворачивала нам эту палатку, хотя прошло 16 дней, и поток покупателей в магазине большой и именно указала, что это было 17.07. в пн. Очень было видно, что она нагло врет.Посмотрели камеры, на них видно как мы подходили к их столу где расписывались в описи, а там где якобы они нам их разворачивали и показывали камер нет. Руководство магазина говорит «Знаете сколько таких покупателей, попользуются и везут обратно…», но нам нужна была эта палатка. Цена этой палатки 1572, немного, но….мы просто выбросили эти деньги на ветер. Пришлось нам ее забрать, только вот зачем она нам некомплектная, не понятно. Если бы верхний слой нашелся или предложили бы нам обмен мы бы согласились. Но видимо это для них нормально, раз они слушают только продавцов и не хотят слышать покупателей. Очень разочаровались в этом магазине.Раньше много чего покупали в нем , сейчас туда ни ногой и знакомым не посоветуем!