Добрый день, уважаемый Флампер!
В ответ на Ваш отзыв можем сказать следующее:
Мы закупаем товар для магазина только у проверенных поставщиков. Его качество подтверждается сертификатами и официальными документами. В том числе, приобретенные Вашей мамой Мыльная основа, 1 кг и краситель красный, 10 мл.
Данный краситель является водным, не...
Показать целиком
Добрый день, уважаемый Флампер!
В ответ на Ваш отзыв можем сказать следующее:
Мы закупаем товар для магазина только у проверенных поставщиков. Его качество подтверждается сертификатами и официальными документами. В том числе, приобретенные Вашей мамой Мыльная основа, 1 кг и краситель красный, 10 мл.
Данный краситель является водным, не концентрированным, несинтетическим, мигрирующим, безопасным для использования – для МЫЛОВАРЕНИЯ (окрашивания прозрачного и белого мыла), в том числе в детском творчестве. Водная консистенция не является недостатком данного товара, т.к. это присущее ему характерное свойство. На красителе не указано, что он пищевой или косметический, т.к. он не является не тем, и не другим. Товар продается надлежащего качества, соответствующего Техническим условиям, указанным на упаковке.
Со своей стороны в данный краситель мы ничего не добавляем и не разбавляем. Товар продается в закрытой упаковке, в том виде, котором он получен от производителя.
Если у Вас есть конкретные претензии по качеству красителя, вы можете написать их производителю товара: Компания «Дети Арт» (ИП Куликов Антон Владимирович), электронная почта info@detiart.com, телефон +7 343 344-35-04, Почтовый адрес:
624053, Свердловская область, п.Верхнее Дуброво, ул.Советская, д.14.
Судя по Вашему отзыву, Вы приобрели не тот товар, который подошел бы Вам по свойствам. При покупке не было конкретизировано – какой краситель по характеристикам, и для каких целей он нужен. Со своей стороны Продавец не несет ответственность в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара. Чтобы недоразумений не происходило, необходимо уточнять какой по свойствам товар вам необходим. В крайнем случае мы всегда готовы идти навстречу и принять товар на возврат при соблюдении Вами всех условий возврата по действующему законодательству.
Не видим логического смысла комментировать приведенный Вами эксперимент сравнения двух абсолютно разных по свойствам товаров, и не считаем это недоразумением.
Цена товара - 80 рублей за единицу товара устанавливается исходя из закупочной цены и наценки, предусматривающей различные затраты организации.
