Anna Smirnova

22 марта в салоне я сделала процедуру педикюра с покрытием у мастера Екатерина Маслова. Это было ужасно!!! Все 2а часа это были муки. Педикюр производила Екатерина железными инструментами - ножницами, щипчиками. Я такого не помню, чтоб так делали с появлением аппаратного педикюра. У меня ни ко не уточнил - что именно мне нужно - аппаратный или нет педикюр, а мастер делала как умела. Все ногти остригла настолько коротко, что еще месяц ходить было больно, болела кожа на пальцах. А на одном пальце даже Екатерина сделала мне глубокую рану. Мне пришлось ее лечить медикаментозными средствами. Все время процедуры мастер ни разу не обратила внимание на то, что мне больно, некомфортно, она мило беседовала со своей коллегой, видимо обсуждала более важные для нее дела, чем то что она в данный момент делает. Но и это еще не все. За процедуру я заплатила 2600 руб, поверьте, это для меня очень большая сумма. Пришла домой и когда разглядела все что мне сделал мастер просто заплакала и решила написать претензию на имя предпринимателя салона. Сделала. Через какое то время получила отказ по претензии и в возврате денежных средств, что по мнению собственника мне оказали услуга в полном объеме, качественно и в соответствии со стандартами отрасли. Если у них такие стандарты - что человек страдает во время услуги и уходит с раной на пальце, после лечится месяц, то рекомендую всем очень хорошо подумать, прежде чем пойдете в этот салон за услугами. И еще не маловажный факт - я ведь не в первый раз пришла к ним, а была постоянным клиентом на протяжении нескольких лет, посчитала, что бюолее 50т принесла салону выручки и собственник не стал дорожить мной, а выбрал такого мастера. Абсолютно неклиентоориентированный предприниматель Кунгурцева А.А. Всё подтверждаю документами и фотографиями.