ekaterina-V.

По началу, первые годы было всё хорошо и мы уже даже обрадовались, что нашли нормального провайдера. Но последние 2 года это просто одни нервы и переживания, то интернет еле тянет, то обродцвание якобы нужно заменить, то телевидение не пашет и каждый раз они находят отговорки - ой, вам нужно заменить приставку, домофон, ой вам надо снова заменить приставки, дошло до того, что рекомендовали и всё скидывали на то, что нужно просто напросто поменять телевизор и якобы всё будет отлично с телевидением, повезли в ремонт телевизор, а мастера говорят да с ним всё отлично он же у вас как новый🤗Видимо всё таки не в телевизоре дело, интернет починить да не вопрос придём фиг знает когда очень заняты мастера, а потом у вас оборудование нужно заменить, и такая пляска последний год, дошло до скандалов, решили менять провайдера, ибо этот развод с покупками, не работающим то домофоном, то телевидением, то интернетом порядком надоел! Последний диалог с девушкой их по телефону вообще закончился тем, что она активно настаивала быстрей отключить всё сию секунду🤣при том, что, я сказала отключу когда перейдём в другое место, хамство и ужасное выполнение своих обязанностей и работы!!! Не рекомендуем этот разводняк!

Иногда нам нравится зайти отведать бузы, к обслуживанию притензий нет, как и к еде, но вот порядком надоела ложь компании, в данноц сети есть накопительная система бонусов и скидок, которые 3 раза подряд не работали, написала в службу поддержки, ответили сразу, обещали разобраться и вернуть бонусы которые не начислили за 3 раза, каждый раз тратим не менее 2500 на обед или ужин, пообещали в понедельник, подождала 2 дня в среду написала снова, но опять обещания, в этот же день их телеграмм с бонусами прекратил вообще работу не реагировал ни на, что вовсе, объяснила ситуацию, ответа так и не дождалась по решению вопроса, в этот же день (среду) зашли пообедать в Хан Буз, и уже даже не возникло удивления, что опять бонусы не начисляются, спрашивается, а зачем же система скидок и бонусов, если её не могут настроить или не хотят, ведь проще не начислить и каждый раз брать оплату как в первый раз с удивлением, видимо какие то неполадки 🤣Пишу в тех поддержку снова, скидываю чек, начислили 103 бонуса за 1 чек, тот, что скинула, а про остальные 3 раза запамятовали, да и отвечать более не хотят, по итогу просто разводняк с этими бонусами 🤗

Так, что за бузы +2 балла, а вот за отношение, вранье и бездействие - 3.