Сегодня чашка нас подвела
В здании Ленина, 12 у нас был 8-часовой тренинг. Обеденный перерыв 1 час. 45 минут на еду+ одеться, выйти, подняться в кабинет.
Нас 9 человек.
Мы сразу сказали, что у нас 45 минут
Причём ни один раз.
Делая заказ я лично сказала «если какое-то блюдо готовится дольше заявленных 25 минут, вы скажите- мы заменим, так как...
Показать целиком
Сегодня чашка нас подвела
В здании Ленина, 12 у нас был 8-часовой тренинг. Обеденный перерыв 1 час. 45 минут на еду+ одеться, выйти, подняться в кабинет.
Нас 9 человек.
Мы сразу сказали, что у нас 45 минут
Причём ни один раз.
Делая заказ я лично сказала «если какое-то блюдо готовится дольше заявленных 25 минут, вы скажите- мы заменим, так как ограничены во времени». И мы действительно заменили пару блюд.
По факту:
- принесли в основном все блюде позже
- 2 блюда не принесли вовсе. Кальмары и десерт
- счёт мы ждали 25 минут. Трижды просив.
Администратор, к которому мы обратились за помощью (и ещё раз объяснили ситуацию, что мы изначально говорили об ограниченности времени) просто повела лицом. Ни одного слова.
Официант, когда мы сказали что
а) мы ждём счёт 25 минут и
б) 2 блюда так и не принесли ответила, что нас сильно много. Как будто изначально этого не видно было.
В сухом остатке.. мы сделали заказ в 13:40
Получили счёт в 15:01
Час двадцать!!! Час!! Двадцать
При том, что несколько раз сказали, что у нас 45 мин. и делали выбор блюд исходя из более быстрой готовности. И 2 блюда не принесли.
Мы опоздали и пропустили полчаса тренинга. Извинений не услышали.