В целом я магазином Сима-ленд вполне доволен. У него есть довольно много хороших фишек, своих товаров с хорошим качеством и так далее. Но есть у меня гештальт, с которым все не могу смириться.
Кому лень читать подробности - напишу сразу. Десять раз подумайте, прежде чем покупать здесь какие-то игрушки в подарки. Особенно дорогие. Если что-то...
Показать целиком
В целом я магазином Сима-ленд вполне доволен. У него есть довольно много хороших фишек, своих товаров с хорошим качеством и так далее. Но есть у меня гештальт, с которым все не могу смириться.
Кому лень читать подробности - напишу сразу. Десять раз подумайте, прежде чем покупать здесь какие-то игрушки в подарки. Особенно дорогие. Если что-то случится с такой игрушкой и привезете вы ее возвращать/менять позже, чем через несколько дней, ресепшен Сима-ленда просто пошлет вас лесом. Будьте к этому готовы.
Сыну подарили на новый год набор раций. Покупали еще до нового года, подарки же многие заранее покупают. Подарили в начале января. Приехали домой, открыли. Одна рация работает, другая не работает. То есть даже не играли нисколько в этот подарок, не сами сломали. Один раз достали из коробки и вынужденно убрали обратно. Внешний вид игрушки это прекрасно показывает.
Потом какое-то время ушло, чтобы попросить подаривших отдать чек. Чеки ведь не вкладывают в подарки обычно. Потом то-се, пятое, десятое. Коронавирус, в том числе. И вот, наступает май, наконец-то я оказываюсь по-пути на конце географии Екатеринбурга и в машине есть и коробка и чек.
На ресепшене мне одной заученной фразой выпалили "игрушка не является технически сложным товаром, на нее нет гарантии производителя". Мол я должен был проверить за 10 дней или 2 недели (не помню точно) и если что-то случилось позже, то сам дурак.
По поводу того, что две электронных рации ценником более 2000руб не являются технически сложным товаром я еще, по мере наличия времени на это, попробую поспорить. И про гарантию тоже. НО. Еще раз, рекомендую просто не покупать в Симе какие-то дорогие игрушки в подарок. С таким отношением магазина к вопросам гарантии.