Артём Аверков

Пиццу заказывали с женой, всегда нравилась, и при этом недорогая!

Вчера жена захотела роллы. Заказали ей роллы, мне шашлык. Я сам не ем роллы, но жене не понравились.

Я же в своё время оценивал шашлык. По вкусу шашлык был нормальный, мягкий. Но он был холодный! Холодный шашлык, Карл. Курьер принес его просто в пакете. Я всегда думал что он должен быть в термосумке. Либо курьер нарушил правила, либо что. Вобщем шашлык всё настроение испортил. Подогретый шашлык вкус теряет, картошка становится вялой.

PS/ Только недавно хотел написать, что пицца вкусная всем советую в отзыве... Принципе пицца хорошая да, но другое ничего походу брать не стоит.

Вот моя история заказа тут.

Заказали как то в пятницу вечером пиццу и роллы по удвоению, это было 17.08.2018г. Но вечер был уже не час пик, часов 21:00, то есть пробки спали.

Дак вот: курьер опоздал на 35 минут. Ну думаю ладно, бывает, лишь бы вкусно было и всё теплое. Когда я встретил курьера, тот оказался ещё тот хам. Во-первых не хотел показывать экран терминала с указанием суммы. Я его культурно повторно попросил, он мне начал кидать претензии, что он же не кидала... А вроде я сверхъестественного не попросил. Ну вообщем чуток поспорил он со мной, потом пихнул мне в руки пиццы и роллы, именно пихнул, а не подал. Что примечательно, всё находилось в одной сумке, то есть и пиццы, и горячие роллы и холодные роллы! Ну принял я заказ, уже кушать хотелось, да и с женой праздничный стол накрыли. И знаете что? Пицца была холодная, запеченные роллы(которые горячие) тоже были абсолютно холодные. Мало того пицца была ещё и изрядно подгоревшая(прилагаю фото) и соответственно пахла гарью. Вечер был испорчен.

Я позвонил оператору, далее мне перезвонила их менеджер. После недолгого разговора менеджер сама предложила 1000 бонусных рублей в качестве компенсации. Я согласился, и как то стихла наша обида с женой.

Когда я собрался заказать на бонусы и позвонил оператору, то не смог воспользоваться бонусами, почему то в программе у них не было информации. Далее, не буду рассказывать каждый разговор, но суть в том, что 3 дня мне говорили завтра появятся и оправдания были разные, то сбой в программе, то ещё что-то, абсолютная несогласованность сотрудников, и каждый раз мне приходилось разговаривать с новым сотрудником и объяснять заново кто и за что начислял бонусы.

Как всё таки с горем пополам начисляли обещанные бонусные рубли, я сделал заказ пиццы. И что вы думаете? Курьер приехал вовремя, но пиццу принёс без сумки(без термосумки КАРЛ!). Естественно пицца была опять холодная. Я звонить никуда не стал, не хотел что бы подумали что я вру, да и вроде курьер приехал вовремя....

Ну ладно, остались ещё бонусы, думаю есть у них ещё шанс исправиться. заказал на остаток пиццы 1+1 и роллы 1+1. И о чудо, роллы были тёплые( не горячие, но и хоть не холодные), но пиццы увы, были опять холодные. Я даже не помню опаздал или нет курьер, но вывод я сделал для себя.

Я вряд-ли уже закажу здесь, для меня они репутацию свою попортили. Если бы я был уверен, что привезут теплую пиццу, то возможно бы заказывал. Но учитывая предыдущий опыт, я выберу другую доставку. И тратить свои деньги на то, что могут опять привезти холодную я не хочу.

Итог: за холодные пиццы и роллы -5 звезд, за начисленные бонусы и "старания" менеджеров +7 звезд, итого=2

Плюс-цены более менее приемлимые. Но на этом плюсы заканчиваются!

Постоянно сдачу не додают. Прямое нарушение закона. 10, 20, 90 копеек не додают. На мой вопрос где оставшаяся сдача, ответ продавцов звучит обычно такой: "У меня нет мелочи, что я сделаю". Чего? что ты можешь сделать? найти мелочь. разве покупателя должно волновать это? Если бы кто то сразу мне сказал: "извините мелочи нету вас устроит если получите сдачу без 30 копеек?" То я бы пошёл на уступок. Но когда пытаются нагло обмануть. Уж извините. Часто не забираю мелочь так как тороплюсь, работа разъездная а в КБ заезжаю за сигаретами, напитками и т.д.

А некоторые продавцы умудряются говорить, когда на табло допустим 119.54, они говорят: 120 рублей к оплате.

Недавно был тут очередной раз. Продавец недодал 50 копеек и начал обслуживать другого клиента(это как обычно) Я спросил, где остальная сдача? Он спросил у девушки продавца на соседней кассе 50 копеек, она поинтересовалась зачем. Потом же она посмотрела на меня и спросила:"вам надо 50 копеек ЧТО-ЛИ?" И посмеялась! Я бы ей врезал сильно, не будь она бабой. Выставила на весь магазин каким то нищебродом. Да надо, блин! это мои деньги!

Вобщем прямое нарушение закона и поганое отношение сотрудников. Не ходите туда, если будут другие варианты!