- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я в шоке от этой компании! поменяли лицевые счета в марте 2017 года собственникам жилых помещений и теперь, при попытке оплаты коммунальных услуг в терминалах Сбарбанка, а также через Сбербанк-онлайн высвечивается два возможных варианта оплаты с новым лицевым счетом и со старым! конечно оплата была произведена не на тот счет! а теперь сотрудники...
Я в шоке от этой компании! поменяли лицевые счета в марте 2017 года собственникам жилых помещений и теперь, при попытке оплаты коммунальных услуг в терминалах Сбарбанка, а также через Сбербанк-онлайн высвечивается два возможных варианта оплаты с новым лицевым счетом и со старым! конечно оплата была произведена не на тот счет! а теперь сотрудники компании внятно ничего не могут пояснить, куда ушли деньги! Это как вообще такое! Почему не контролируете поступление денежных средств, почему не берете при расчетах во внимание, что у вас старые лицевые счета до сих не закрыты и не учитываете денежные средства, поступившие туда??!!! Закрывайте тогда старые лицевые счета, чтобы был только один вариант оплаты коммунальных услуг!
Здравствуйте, благодарим за отзыв, смена лицевых счетов была вызвана изменением учетной системы в УК, что, в свою очередь, было продиктовано изменениями законодательства. Также при смене лицевых счетов на платежке было написано "ВНИМАНИЕ, ЛИЦЕВЫЕ СЧЕТА ИЗМЕНИЛИСЬ", просьба уделять внимание платежным документам. Также хотим пояснить, что деньги,...
Здравствуйте, благодарим за отзыв, смена лицевых счетов была вызвана изменением учетной системы в УК, что, в свою очередь, было продиктовано изменениями законодательства. Также при смене лицевых счетов на платежке было написано "ВНИМАНИЕ, ЛИЦЕВЫЕ СЧЕТА ИЗМЕНИЛИСЬ", просьба уделять внимание платежным документам. Также хотим пояснить, что деньги, оплаченные на старые лицевые счета никуда не исчезнут, они просто попали на расчетный счет организации "неразнесенными", для того, чтобы их "разнести" по новым счетам потребуется от 1 до 2-х месяцев. Если Вам нужно немедленно исправить некорректные данные, вы можете предоставить в УК по адресу Карла Маркса 137 доказательства оплаты по старым реквизитам, при Вас внесут все необходимые корректировки.