lepetitcesar

Были 2 раза в бассейне и оба раза остался осадочек от качества сервиса. Администраторы неприветливые, ничего не объясняют, всю информацию приходится клещами вытягивать, при этом видно, что они абсолютно не заинтересованы разговаривать с клиентами. Расписания работы бассейна нигде нет, при том, что каждый день в разные часы бассейн арендован полностью и посетителей в него не пускают. Не могут даже распечатанное на обычном листке на месте выдать.

Что касается самого бассейна, то он не первой свежести, местами можно заметить грибок, обрямкавшиеся плитки и т.п. По сравнению с Дельфином вода показалась грязнее.

Из плюсов - теплая вода и сауна (которая опять же работает не все дни и нужно подгадать, чтобы в нее попасть).

Обращалась в филиал на К.Мяготина, 54, а такое ощущение, что приходила бесплатно сдать анализы в городскую поликлинику. Была утром в субботу, народу набилось столько, что уже не то что сесть, встать негде было, пришлось просидеть в очереди почти час! Администратор - хамка, видимо совершенно не понимает, что она - лицо компании. Посещала лабораторию 2 раза (в день сдачи анализа и когда пришла за результатом) и оба раза она умудрилась нахамить, работа с людьми явно ее отягощает. Впечатление полностью испорчено отношением к клиентам, больше туда не вернусь, благо выбор у нас в городе есть.

Не рекомендую данную мойку. Сотрудники жадные и глупые до невозможности. К клиентам нет никакого уважения.

Заказали комплексную мойку, стоимость которой была 420 руб. В процессе работы у них сломался пылесос. Его долго пытались починить, но так и не смогли. В итоге администратор пересчитала нам стоимость комплекса, за вычетом уборки пылесосом. И о чудо, стоимость работ составила 410 руб!!! На резонный вопрос почему стоимость без учета пылесоса не уменьшилась, администратор пояснила, что она посчитала все остальные работы, кроме пылесоса как будто мы их заказывали по отдельности, а не комплексом. Объяснить ей, что мы заказывали комплекс, а не отдельные услуги так и не удалось. Ведь они же не виноваты, что сломался пылесос и комплекс не получился... Предложение вычесть стоимость уборки пылесосом из стоимости комплекса ее не впечатлило, дальше слушать она ничего не хотела, пригласить руководителя отказывалась.

В конце концов руководитель объявился сам и все-таки вопрос решился, но впечатление о мойке безвозвратно испортилось.

Встает вопрос - насколько нужно быть глупым и недальновидным, чтобы пытаться обмануть клиента ради мелкой выгоды, чтобы в дальнейшем потерять его и получить нелестный отзыв.