Метрополис

27,07,2021 года в магазине на Б. Солнечный 18 в 17.26 была куплена продукция агрофирмы Боровская - бедро куриное охлажденное подложка (стоимость 160руб.74коп . Когда пришли домой обнаружили, что от продукта исходит сильный неприятный запах, а сами окорочка склизские. При обращении в 18.40 в магазин с просьбой вернуть денежные средства за некачественный товар администратор отказала, пояснив это тем, что может только заменить на такой же товар. Замена мне не нужна. Весь процесс продлился до 20.10 и закончился тем, что не вернули деньги, претензию не приняли а администратор очень быстро сбежала в подсобное помещение. Хотелось бы спросить у руководства сети где они находят таких "чутких, отзывчивых и самое главное - очень грамотных сотрудников"?

Видимо магазин участвует в соревнованиях на самый ужасный сервис. Поздравляю, с таким обслуживанием вы можете выйти на лидирующие места в мире по низкому качеству. Просто отвратительный магазин. Половина касс не работает, продавцы хамят, товары либо с устаревшими ценниками, либо просто просроченные. Постоянные проблемы на кассе, то карты не работают, то что нибудь зависает.

Вы где нибудь видели что бы 1 продавец бегал обслуживать несколько касс, пока покупатели стоят в очереди?

Зачем вы принимаете пенсионеров, которые не могут работать? Ожидание в очереди может достигать 15 минут, это вообще нормально? Пожилой продавец, которой почему-то не рассказали что такое технология paypass, обвиняла меня в том что я "приложил карту, а надо было провести - и из-за этого все зависло". Почему вы не можете не то что заставить продавцов работать, а хотя бы объяснить элементарные основы эквайринга?

Магазин не заслуживает оценки 1, там уже отрицательные числа должны быть. Необходимо разогнать весь персонал начиная с директора и администратора, заканчивая продавцами. Настолько ужасного обслуживания вы не получите больше нигде.