ZooLunch

Добрый день,

Редко пишу отрицательные отзывы, но именно об этом "зоомагазине" хочется оставить именно такой.

Суть такова: вчера зашла в эту доблестную торговую точку в надежде получить грамотную квалифицированную консультацию по поводу приобретения когтеточки для своего кота.

По итогу: клиенториентированности ноль. Нет, не так: НОЛЬ!!!

Видимо, продавцам (а их было 2) намного важнее сверять остатки товара по компьютеру или заниматься приемом нового товара, чем помочь потенциальному покупателю (я БЫЛА ГОТОВА купить товар, просто нужна была помощь в выборе когтеточки, ситуация у меня не совсем стандартная и я немного растерялась в ассортименте когтедралок))

В итоге со мной разговаривали через прилавок в полоборота, точнее поотвечали на пару моих вопросов и решили, видимо, что всё, на этом достаточно....более чем странная ситуация...ну что ж...полазила сама, попыталась поискать (крайне неудобно расположены, точнее, свалены в углу у входа когтеточки) своим дилетантским взглядом (в конечном счете: выбор есть, помощи нет))

В общем ушла несколько обескураженная)))

или может здесь так принято.....такие стандарты обслуживания....

ок, выводы сделаны, рекомендации по выбору в будущем подобных зоомагазинов мною будут даны, конечно, моему ближайшему окружению))

Из минусов:

- высокая цена на товар

- акцент в ассортименте сделан на Пурину, РК и иже с ними. Стоит добавить хотя бы ту же НашуМарку.

Из очевидных плюсов:

- время работы до 22-00 (когда жила поблизости - очень часто приходилось посещать этот магазин около 20-00)

- вежливый персонал

- хозяева магазина постарались охватить почтив все виды домашних любимцев.

На фоне всех прочих курганских зоомагов, этот, можно сказать, просто флагман. Есть много современных игрушек (Пуллеры, ДогЛайки, фрисби-тарелки) одежда, амуниция, лакомства, упаковочные и поштучно.

Хороший режим работы (допоздна, но это ТЦ обязывает).

Что хотелось бы улучшить:

- ценовую политику (Цены, честно говоря, задраны не слабо);

- линейку кормов, она нуждается в расширении (Пурину и РК по нынешнему курсу покупать стало совсем невыгодно, посоветую руководству начать возить корма премиум и супер-премиум более демократичных марок (а их много сейчас), в том числе и российского производства).