nmaslik69

Отвратительная компания. Заявки не выполняются, хотя отметки стоят "ВЫПОЛНЕНО". Переехала в дом №9 б. Солнечный в апреле 2019 г. Просто в ужасе! Делаю заявки на чистку козырька перед окном с 07.05.2019 г. Второй раз сделала заявку 29.05.2019 г. Третий раз - 25.06.2019 г. и была крайне удивлена, что моя заявка «ВЫПОЛНЕНА». Мусор и хлам, как лежали на козырьке, так и лежат. В июле унесла письменную заявку, получила ответ, что уберут. Сегодня 08.08.2019. Причем козырьки разрушаются от произрастающей на них травы, у каждого подъезда. Крыльцо разрушено. В подъезде , как после бомбежки. Писала заявку на замену горячего стояка,вода совсем не бежала на кухне. Насчитали 12 000 руб. Хотя стояк считается общедомовым имуществом. И дому 27 лет. Соглашусь с выше написанным отзывом о мастере участка. Очень хамовитая, наглая женщина. Выполнять свои обязанности не хочет, берет все горлом. Нужно переходить в другую компанию, или ТСЖ. Да еще в прокуратуру бы всем б. Солнечным написать, может быть что-то бы и сдвинулось.

Прочитав предыдущие отзывы, решили, что фирма хорошая и заказали кухню в июне 2019 г. При установке 19.07.2019 выяснилось, что счетчик газа попал в боковые стенки шкафов, а не в шкаф, и повесить шкафы нельзя. Замерщик, он же директор, Малофеев Дмитрий Владимирович, даже не вышел на связь. По телефону (из его же салона на Дзержинской) на нашу просьбу о встрече получили отказ. На контакт идти не хочет. Ссылается на то, что мы отрываем его от работы и вообще кухня выполнена по замерам, и разговаривать больше не о чем. Вину признавать, что замер выполнил неточный, не захотел. Хотя стояла старая кухня и можно было точно ее измерить. Больше всего возмутило нежелание диалога с клиентом, оно и понятно, ведь 100% оплаты им уже получены. Дмитрием Владимировичем было сказано: "Вам проще газовщиков вызвать и переварить трубу, чем нам кухню переделывать". Хорошо. Но за чей счет? Это и время и деньги. Тем более, что перед замерами мы уже переваривали эту трубу, поднимая ее выше в шкафу. Грязи, копоти от сварки…. можете представить. Но тогда стояла старая кухня, не жалко. А сейчас: столы установили, столешница лежит, техника встроена. Правда они допустили еще ошибку, переделывают фасад, закрывающий ножки кухонного гарнитура, они не подошли по размеру. Это просто ужас! Столько времени делали кухню, а итог печален.

Нужно уметь руководителю Дмитрию Владимировичу идти на контакт с клиентами, улаживать конфликтные ситуации и не портить репутацию своей фирме. Не советую идти в эту фирму и заказывать мебель.