Sergey Grigoryev

Хочу поделиться приятными впечатлениями !!!! Являюсь клиентом данной страховой компании продолжительное время (более 7 лет) - страхую личный автомобиль (ОСАГО). Оформляю всегда дистанционно на официальном сайте "ВСК" либо с использованием приложения. За это время пару раз были страховые случаи по ДТП с участием моего автомобиля. Для оформления всех необходимых в этих случаях документах обращался в офис ул. Володарского, 65. И всегда со мной общались корректно, добродушно и профессионально девушки, которые работают с клиентами. Вчера лишний раз убедился в этом. Получилось так, что в срочном порядке мне понадобились "архивные" документы по прошлогодним выплатам для предъявления в налоговую службу ( срок оплаты налогов заканчивается 02.12.2024). Специалисты офиса без излишних административных барьеров приняли мою ситуацию и оперативно предоставили необходимые мне копии документов. Отдельные слова благодарности Татьяне Магулаевой за профессионализм в работе с клиентами и пожелание карьерного роста!!!

Свой отзыв хотелось бы начать с небольшого отступления.

Автомобиль TOYOTA COROLLA (производствo Канада) у меня уже 12 лет. Покупал через аукцион в Америке. За этот долгий период автомобиль попадал в несколько незначительных ДТП, однако в силу ряда обстоятельств не ремонтировался. Не было ни времени, ни желания его восстанавливать из-за царапин на кузове, трещин на бамперах. При этом следует понимать, что годы эксплуатации так же не прошли для автомобиля без следов – появилось большое количество рыжиков, пороги в нескольких местах прогнили насквозь. Жил с мыслью, что все равно когда-то автомобиль надо будет либо продавать, либо вкладываться в СЕРЬЕЗНЫЙ ремонт кузова.

После очередного ДТП этот момент настал... Для консультации обратился в автосервис «Форсаж», поскольку их работы мне известны (около полутора лет был подписчиком на их страничке «В Контакте»). При осмотре убедили пойти по пути восстановления авто, так как, даже не смотря на возраст и внешние недостатки, из него можно сделать приличный конкурентоспособный автомобиль в своем классе, который прослужит долгое время.

Пару дней раздумий, чаша весов «качнулась» в пользу большого ремонта. Потом обсудили дату начала ремонтных работ, объем, запчасти, необходимые к замене и т.д.

В процессе работы с автомобилем, хочу отдельно отметить важные для меня, как для клиента, аспекты:

1. Каждую вновь возникающую ситуацию, связанную с восстановлением моего авто, сотрудники сервиса обсуждали со мной, чтобы выбрать наиболее подходящий для меня вариант.

2. Постоянная связь с «клиентом», я регулярно получал фото с проделанной работой за определённый период.

Автомобиль восстановлен, результатом я доволен. Хочу поблагодарить весь коллектив автосервиса «Форсаж» за профессиональный подход, КАЧЕСТВЕННО выполненные работы, а также Игоря за то, что нашел правильные слова и аргументировал финансовые затраты.