zevasilina

Добрый день всем, кто читает мой отзыв.

Постараюсь быть объективной.

Итак: отель по улице Кирова, расположение в спальном районе рядом с центром. Это удобно.

Номер неплохой, есть набор всего необходимого. Завтрак скудный, но свежий и вкусный. Натуральный кофе, неплохой, что редкость для гостиниц.

Теперь о минусах:

Забронирован люкс, предоставлен стандарт, с очень громким и совсем не вежливым криком, что это и есть люкс.

Заявленная на сайте парковка по факту отсутствует, это парковка общая с жителями дома.

Возникла необходимость доплаты за второго человека, проживающего в "люксе". Нам позвонили, мы сразу ответили, что оплатим, никаких проблем. При этом второй проживающий был в номере, но к нему никто не подошёл за оплатой.

Не успела я зайти в гостиницу, как на меня накинулась Анисан Алина Валентиновна , хозяйка отеля. Правда вчера она была администратором, но мы не будем заострять внимание на таком быстром карьерном росте.

Данная особа сразу перешла не просто на крик, а на вопль, с угрозами нас немедленно выселить, оскорблениями в наш адрес. Минут пять это длилось, никакой возможности вставить слово у меня не было. Такого хамства я не встречала даже на колхозном рынке.

Поэтому оценка отелю 1. При такой клиентоорентированности нечего здесь делать.