WooOLYA

В будни все отделения работают до 18, и если ты работаешь также, то попасть в банк весьма сложно. Остаётся суббота, когда время работы отделений до 13. Результат посещения этого отделения в субботу 4 марта 2023 таков: ожидание больше полутора часов, а если быть точнее, в 11:06 был взят талон, а по состоянию на 12:46 меня так и не приняли. Но самое большое негодование вызвало то, что один из двух работающих сотрудник во время приема одного клиента решал вопросы других, также подзывая их к себе, и объясняя это тем, что их вопросы решаются быстро. Оригинальное движение очереди, когда пришедшие в банк позже тебя решают свой вопрос раньше, тратя время основного клиента и мое в очереди. Мой талон появился на табло сразу после вызова предыдущего, соответственно, я должна была быть принята после этого предыдущего, но меня не приняли, объяснив это так: другой клиент ждёт в очереди дольше.

Долгое ожидание в очереди объясняется просто: низкий уровень организации работы отделения + некомпетентность сотрудников (имея опыт работы в банке с физическими лицами, могу сказать, что оформление кредитной заявки в течение более часа - это явное проявление некомпетентности).

Время - самый дорогой ресурс, его не купить и не вернуть ни за какие деньги, но видимо руководству и сотрудникам банка на это с высокой колокольни.

Однозначно не рекомендую это отделение.

Уже несколько лет я заказываю доставку цветов в этой сети, претензий никогда не было (за исключением крайнего раза, в день матери, когда в букете отсутствовал топпер). Но это не так неприятно как то, что произошло сегодня, 7 марта. После обеда я позвонила в салон на Коли Мяготина и спросила, смогут ли мне собрать шляпную коробку с определенным букетом с сайта, мне ответили, что таких цветов у них нет и посоветовали обратиться на Савельева. Около 15 часов в салоне на Савельева посетителей не было, сотрудники (не менее 4 человек) пили чай. Когда я озвучила свою просьбу, один из сотрудников развернулся ко мне и на повышенных тонах с возмущением сказал, что букеты у них заказывают заранее, а сейчас никто собирать букет не будет. При этом не предложили подождать или собрать букет на определенное время. Я ещё раз спросила, правильно ли я поняла, что вы отказываетесь собрать мне букет, ответили, что не будут, после этого я попрощалась и ушла. Ещё раз позвонила на Коли Мяготина, мне предложили выбрать букет в шляпной коробке из уже собранных, собрать новый отказались.

Разумеется, накануне 8 марта у вас нет недостатка в покупателях, но такое общение, на мой взгляд, неприемлемо. Сегодня мне отказали в очень грубой форме, в ответ я больше никогда не буду заказывать букеты в этой сети.

P.S. После произошедшего обратилась в первый на пути цветочный магазин (центр города). Когда зашла, три сотрудника собирали букеты, суетились, но на мою просьбу собрать букет с радостью откликнулись. Все познается в сравнении.

Часто покупала здесь что-нибудь навынос, к работе поваров и персоналу вопросов никогда не было, но сегодня во время посещения этого места я столкнулась с таким поведением сотрудника, что у меня пропало всякое желание посещать эту кулинарию. 15 часов дня, в очереди 2 человека (со мной), попросила блюдо с собой, его упаковали в контейнер и поставили рядом с кассой, пробили сумму и сразу ринулись к другому покупателю, в пакет не упаковали, чек не дали. На мою просьбу упаковать контейнер в пакет отозвался (не с первого раза) другой сотрудник, который стоял к кассе спиной и пил чай, мне просто бросили пакет, и отвернулись обратно к чаю. Проведите работу с сотрудниками на предмет уровня сервиса, если для вас это что-то значит.

Побывала в этой студии впервые. Выбрала ее исходя из месторасположения, однако, когда пришла, оказалось, что адрес изменился (в vk, fb и 2gis указан старый адрес - Горького, 65, сейчас - Радищева, 31). Интерьер подходящий для создания красоты, стильно и практично. Работа мастера на отлично, результат архитектуры бровей мне понравился. Однако, такие не очень приятные моменты: за то время, что я там находилась, мне не предложили, например, чай/кофе, хотя время позволяло; запись была на вечер, и в то время, как занимались мной, вокруг сотрудники себе и друг другу красоту "налаживали", полным ходом шла подготовка, видимо, к какому-то корпоративному мероприятию. Конечно, здорово, что у вас праздник и прекрасный вечер пятницы, но если честно, я чувствовала себя не клиентом, которому рады, а третьим лишним, который поскорее бы ушел и не мешал веселиться.