ТехноЛидер

Как магазин наживается на пострадавших в ЧС!Технолидер- мошенники!!

Я сделала заказ товаров в интернет магазине Техно-Лидер г.Курган, К.Мяготина 153, продавец Долгих Андрей В. № заказа 18042024 от 18.04.2024 на сумму 22630 рубл, расчиталась картой в магазине 19.04.2024 г. Суть претензии: Я ПОСТРАДАВШАЯ ПРИ ЧС наводнение в Кургане, мой дом в мкр Глинки затопило, При заказе я указывала, что мне надо Мотопомпу со всему комплектующими, шлангами и фитингами. На что продавец уверил по телефону все есть в наличии, приезжайте. В этот же день я приехала в магазин, но почему то шлангов не было, продавец ввел меня в заблуждение(уверил!!!) что шланги есть в любом магазине, и что я смогу без труда их купить , один рукав я у них купила только 22 апреля, а другой шланг выпускной нет в наличии нет нигде в городе. Долгих говорил это только для того, чтоб я купила их товар, по факту шланга нигде нет, помпой пользоваться не могу без шланга, потому что оказалось у него особенный диаметр, и в любом магазине как утверждал продавец они просто не продаются. я 1 мая 2024 года обратилась в магазин с письменным заявление вернуть деньги мне за помпу и за рукав, так как пока я искала шланг вода уже из дома ушла и качать мне нечего теперь , (Из-за продавца просто потеряла время), помпа не вскрывалась, коробка,чеки,документы все есть, с 1 мая помпа находится в магазине К.Мяготина 153, 2мая я пришла повторно с написанной претензией уже и на сотрудников магазина, но старшего продавца не было на рабочем месте..Продавец меня уверил и попросил подождать 2 денечка , что якобы они решают вопрос по возврату денег ,что они решают вопрос с гарантийным талоном, и что деньги они мне все вернут. сегодня 6 мая ИП Ковалева вернуло только за рукав 6 тр, а за помпу 22630 рубл отказываются возвращать. Ущерб для меня 22630 рубл. значительный

Пытался воспользоваться услугами сервисного центра дважды. Почему пытался? Потому что дважды вежливо послали. Неделю назад обратился в сервисный центр с просьбой замены шестерни в электропиле Forza. Сказали - "приезжайте, посмотрим". Ладно, приехал, показал. Ответили:

- мы этим не занимаемся.

Простите, а ничего, что на официальном сайте производителя https://uralbenzoteh.ru/service/... ваш сервисный центр - в списке Авторизированные сервисные центры этой компании? (см. фото)

Пришлось самостоятельно заказывать деталь, и искать другой сервисный центр, где мне нормально все заменили.

Почему такое отношение к клиентам?

Не советую приобретать бензопилы развалился стартер по гарантии отправлял в Курган 3 раза так и не ремонтировали.

Руководитель в кургане сказал что много законов знает и деньги за товор не вернут.

Собираюсь провести экспертизу и доказать сервисам в кургане их некомпетентность.

Началось все с того что бензопила Huskvarna 140

Сломалась. При оброщении в магозин техно лидер по улице Ленина 47 по телефону мне сказали что вы не проходили тех. обслуживание. Значит гарантия слитела ну я расстроился и приобрел у них сам зап.часть стартера за 580руб.и заменил но пила стала дергать руку в обратку и я решил заехать и вернуть на сервис на ремонт в наглую, вот чудо попался компетентный сотрудник который увидел что написано в горантийном талон синим по беламу . Что на бензопилу Huskvarna 140 2года горантии даже если не проходили Т. О. Приняли в сервис который находиться в Кургане и машина ездит раз в неделю во Вторник . Неисправностей они не нашли что первый что второй раз, второй раз поломка повторилась шнур стартера вылетел и заклинил пришлось отправить. Но когда я позвонил и мне сказали что пила исправна я охринел, как??? Охринеть товарищи а как же шнур стартера? что ее с толкача запускать?

И связался со старшим менеджерам но он сказал что я пилу не так запускаю придётся записаться на курсы запуска пил .

Короче сервис написал первый и второй раз что пила Huskvarna 140 в исправном состоянии и ремонт не производился. В третий раз только забрал, проверил также дёргает в обратку доехал до ближайшего сервиса по ремонту. Мастер решил проверить запустить и чудо опять выпал шнур запуска. В этот же день я отправил пилу обратно в сервис. Ждал звонка так и не позвонили, пока сам не набрал. Сотрудник сказал, гарантия прошла и ремонт будет платный. Вот чего они и ждали.